北京4月23日信息(记者) 2022年9月，刘经宇，湖北黄丽女子花了4380元为女儿买了一台名为“书童派-高科技增分软件2代”的学习机。

仅仅一个月后，黄丽就在学习机上发现了三个陌生的软件。打开应用程序后，她看到了一些页面，界面很粗俗。

最近，中央广播网络的调查显示，当儿童使用一些学习机器时，他们会因跳转、弹出窗口等方式错误下载黄色、赌博和游戏软件，父母用来监督孩子使用的“父母控制模式”，将被孩子随意破译，把学习机变成游戏机。一些广告公司表示，他们可以通过跳转、网络广告等方式推广色情软件，一则广告曝光1000次，只收费3元。

事实上，《中华人民共和国未成年人保险》第六十九条和第七十四条明确提出，智能终端产品的生产者和经营者应当在产品上组装未成年人网络保护软件，或者明确告知用户未成年人网络保护软件的安装渠道。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏连接，不得推送与教学无关的广告等信息。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏连接，不得推送与教学无关的广告等信息。

色情软件隐藏学习机

“这件事对我的影响太大了，只要想起来就会辗转反侧。已经半年多了，黄丽还是觉得害怕。

黄丽从一个直播平台购买了这台学习机。黄丽介绍说，当她在直播中与主播沟通时，对方说学习机只下载学习相关信息，没有正常的互联网效果。下单后，客服专员给黄丽发了一个31秒的“家长控制模式”教程，阐述了如何使用微信相关学习机实现监管效果。由于介绍简单，她没有与这个功能相关。

“现在我不明白学习机怎么会有色情软件。黄丽说，在她在学习机上发现色情软件后，她立即联系了“书童学校”的客户服务专员。另一方也表示非常震惊，认为孩子们在使用中安装了一些带有色情软件网络广告的第三方软件。

4月21日，“书童派”客服专员告诉记者，黄女士在发现学习机发生色情软件后与自己沟通。“技术人员从后台看到，孩子们在安装第三方软件后，了解了“父母控制模式”的密码，然后发生了网络广告。从后台可以看到用户主动搜索这些网站的痕迹。”

根据黄丽提供的视频，某信息平台的弹出信息确实出现在学习机重启后。

黄丽在女儿的学习机上发现了三个陌生的应用程序。点击后，她发现页面涉及黄色和赌博（中央广播网发布） 受访者供图)

记者打开黄丽女儿的学习机后，发现主页是各种学习软件和专业知识，第二页分为精选市场(软件店)、五个功能区：家长监管、我的应用程序和工具用户中心。其中，使用菜单页面有四个软件，一个是百度浏览器，另外三个是色情软件。菜单页面上有四个软件，一个是百度浏览器，另外三个是色情软件。

记者点击了香蕉视频、黄瓜视频和萝卜视频。这三个软件首先弹出了赌博软件推荐的广告。点击后，立即跳转并下载网页。关闭广告后，软件主页上有各种各样的电影，显示必须充值会员才能观看，否则只能尝试。在充值页面上，充值金额约为30元至500元。

山东省妇幼工作委员会智库专家、共青团山东省委聘请心理监督专家泰齐表示，如果未成年人在成长过早访问，会让孩子感到害怕，让孩子身心压力和压力反应，直接影响睡眠、饮食等方面，对学习影响最大。同时，由于教育不足，儿童很容易模仿。

泰祺还强调，很多漫画和小说也会有一些色情画面的描写。对许多家长来说，孩子们没有使用学习机器玩游戏，只是看动画和小说，放松警惕，但这些隐藏的内容也会对孩子的成长产生不利影响，需要更多的关注。

4月15日，记者通过“书童派”直播账号增加了一名客服专员，对方表示学习机必须下载学习材料，才能上网。“我再次向你强调，学习机只能用来学习，不能用来玩游戏，孩子们根本做不到其他事情。客服专员说。

然后，客服专员给记者发了一段2分钟的“家长控制模式”教程视频。根据视频介绍，家长在关联此功能后，可以随时限制孩子在微信上使用学习机软件和下载。然而，视频中也谈到了“这是一个非常开放的设备”。

失控的“父母控制模式”

和黄丽一样，广东王凯为孩子购买的学习机也有“父母控制模式”。由于常年在外打工，王凯夫妇担心家里的老人不能给孩子辅导作业，便给孩子买了一台小霸王学习机。

直到2022年，王凯才接到姐姐的电话，得知孩子竟然用学习机玩游戏，并已充值近2000元。

王凯立即联系了小霸王的客户服务专员，并根据对方发送的教程绑定了“家长控制模式”。“我以为这是安心的。两天后，我意识到孩子们仍然可以随意刷视频和玩游戏。王凯说，经过几次询问，孩子们认识到，只要把学习机设置为低功率模式，控制模式就会失效。

王凯提供的购物记录显示，父母的控制模式被用作商品宣传点之一(中央广播网发布) 采访对象提供图片)

王凯告诉记者，他认为这是一台只查询学习材料的学习机。出乎意料的是，即使使使用了“父母控制模式”，孩子们也可以以如此简单的方式破译，小霸王的工程师也没有给出进一步的解决方案。

父母范震也遇到过类似的情况。他给孩子买的作业帮助学习机显然没有运载浏览器，孩子可以打开网页。“问完孩子后，我发现学习机配备了一种输入法，可以跳转浏览器页面。“范震根据作业帮助客服专员提供的教程关闭了输入法，但孩子们仍然可以在学习机上上网。

范震提供的视频显示，当孩子们使用写作软件时，只需长按几个文本，就会出现、共享、全选择、网页搜索几个功能，点击网页搜索，然后跳转到浏览器页面，然后学习机器就可以上下游戏。

北京中文律师事务所律师王伟伟认为，如果学习机软件不完善，导致儿童破译“家长控制模式”，学习机制造商应承担商品质量问题的责任。用户可以根据产品质量法等相关法律法规规定赔偿损失或退换。如果学习机器或软件网络广告，导致儿童安装软件或接触黄色信息，学习机器制造商和软件供应商可能承担传播淫秽色情信息的责任，根据网络安全法、公共安全处罚法等相关法律法规，可以对企业进行处罚、没收非法收入、责令停止整改等措施。

“孩子们在玩游戏的日子里，格格明显恶化。还学会了用老人的微信充值游戏，防止被发现，还删除了充值记录。”王凯说。

网络广告背后的权益

在网上搜索“网页广告”等关键词，可以看到很多广告公司的短链接。

4月19日，记者随机联系了“重庆秒客达广告有限公司”(以下简称秒客达)。

工商信息显示，秒客达成立于2018年5月25日，注册资本100万元，经营范围包括设计、制作、代理、发布国内外广告；商业信息咨询；营销宣传等。

企业工作人员告诉记者，交付渠道分为PC端和手机端，主要针对手机、平板电脑等设备，推广效果较好。“广告营销后，一则广告曝光1000次，只收费3元。”

记者表示，他会推广一个色情软件，对方说没问题。“你给大家一个大概的广告内容，大家都会设计，防范风险。工作人员给记者发了一个案例，照片中是一个穿白衣服的女孩，上面写着“第一章：和香兰在一起的美好时光。”

对于方向记者来说，这个案例是一个软件宣传，客户点击连接后可以尝试，然后规定下载应用。

秒客达工作人员表示，这是公司推广色情软件(央广网发) 图源记者截屏)

工作人员告诉记者，这个广告链接需要每天更换一次，推广时间应该集中在晚上。“这些平台的工作人员将在白天获得批准，只有用户在晚上投诉才有产品风险。许多用户禁止页面。对于同一IP地址的用户，广告只看到3次，访问3次以上，链接将跳转到正常内容。”

某互联网公司从事R&D工作的工程师易埃复告诉记者，如果客户想举报，由于IP地址访问次数有限，可能无法及时存储相关截图或录制屏幕作为证据，难以获取证据。此外，这类广告公司在投放广告时，会将监管部门的办公网站上传到后台，促使检查人员无法从办公网站进入此类广告页面，从而避免控制。

对于这种现象，2022年12月，中央网络信息办公室部署实施了“清晰·移动互联网应用行业混乱整改”专项整改，全面解决了各种应用软件弹出窗口多、难以屏蔽的问题。重点整改弹出窗口页面布局虚报关闭、跳转按钮，使用误解内容欺诈、欺诈、诱导用户点击或跳转到其他连接。

为促进网络广告行业标准的发展，国家市场监督管理局修订并发布了《互联网广告管理办法》，并对网络广告、软文本广告、直播推广等方面作出了规定。新规定将于今年5月1日生效。

易埃复表示，由于学习机制造商的质量参差不齐，一些制造商可能会带来恶意程序来降低成本，导致网络广告频繁出现。为了获得更多的收入，一些黑心广告商也会选择非法插入网络广告。此外，许多学习机器还带来了浏览器，用户可以进行无限的网页访问，也可能导致恶意程序嵌入，从而导致色情网页广告的诞生。

从源头堵塞漏洞

学习机不止一次出现问题。

2022年7月，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合采访了广东小天才科技有限公司，对小天才平板下载的一些游戏、漫画等应用存在淫秽色情、血腥暴力视频等问题。

在一个投诉平台上，有2957条与学习机相关的投诉，其中大部分与产品质量差和虚假广告有关。此外，一些报告数据显示，一些儿童使用学习机下载游戏并在其中充值。

王伟伟表示，政府有关部门应加强对学习机市场的监督，提高行业准入门槛，严格审查产品质量和作用。同时，政府机构还应加强对不良内容的监督，采取有效措施打击非法网站和恶意程序。

泰齐表示，政府应制定或更新产品类别市场国家标准，增加未成年人电子产品监督指导，不合格或未成年适用范围立即曝光和处理，未成年人电子设备质量标准必须严格，形成相关行业、商家的冲击。与此同时，教育、未检查、公安政府部门可以依靠自己的工作特点，预防和教育未成年人在使用电子产品时可能遇到的问题。

2022年7月18日，中央网络信息办公室等部门和机构进行了为期两个月的专项整改，重点关注短视频直播、社交和学习应用，未成年人使用频率较高、儿童智能设备等渠道，特别是加强智能手镯、智能音响、平板电脑等智能产品数据的内容管理，检查语音、视频等场景，全面清理违法不良记录。

泰琪认为，公司还需要有责任感和使命感，创建用户反馈和产品改进体系，掌握家庭、家长和儿童的真实体验和存在的风险问题，避免破坏未成年人健康成长的漏洞。

(文中黄丽、王凯、范震、易埃复均为化名)